Algemene voorwaarden

§ 1 Toepassingsgebied, definities

(1) Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna: AV) zijn van toepassing op alle overeenkomsten betreffende de verkoop van goederen tussen Good Goods Germany GmbH, Kurpfalzring 100c, 69123 Heidelberg, e-mail: info@ggoods.de, ingeschreven in het handelsregister van de arrondissementsrechtbank Mannheim onder HRB 735194, vertegenwoordigd door de directeur, btw-nummer: DE328366305 (hierna: "Aanbieder"), en de contractpartners (hierna: "Klant"). Deze AV zijn van toepassing ongeacht of de Klant een consument, ondernemer of handelaar is.

(2) Op de zakelijke relatie tussen Aanbieder en Klant zijn uitsluitend deze Algemene Voorwaarden van toepassing in de versie die gold ten tijde van de bestelling. Afwijkende algemene voorwaarden van Klant worden niet erkend, tenzij Aanbieder uitdrukkelijk en schriftelijk met de geldigheid daarvan instemt.

§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst

(1) De klant kan producten uit het assortiment van de aanbieder selecteren en deze in een zogenaamde winkelwagen plaatsen door op de knop "In winkelwagen" te klikken. Door op de knop "Bestellen met betaling" te klikken, doet de klant een bindende aanvraag tot aankoop van de goederen in de winkelwagen (hierna "bestelling"). Voordat de klant de bestelling plaatst, kan hij de gegevens op elk moment wijzigen en bekijken. De bestelling kan echter alleen worden geplaatst en verzonden als de klant deze Algemene Voorwaarden accepteert door op de knop "Algemene voorwaarden accepteren" te klikken en deze daarmee in zijn bestelling op te nemen.

(2) De aanbieder stuurt de klant vervolgens een automatische ontvangstbevestiging per e-mail, waarin de bestelling van de klant nogmaals wordt vermeld en die de klant via de functie "Afdrukken" kan afdrukken. De automatische ontvangstbevestiging documenteert slechts dat de bestelling van de klant door de aanbieder is ontvangen en houdt geen acceptatie van de aanvraag in. De overeenkomst komt pas tot stand wanneer de aanbieder de acceptatieverklaring indient, die met een aparte e-mail wordt verzonden (orderbevestiging). In deze e-mail of in een aparte e-mail, maar uiterlijk bij levering van de goederen, wordt de contracttekst (bestaande uit de bestelling, algemene voorwaarden en orderbevestiging) door de aanbieder op een duurzame gegevensdrager (e-mail of papieren afdruk) naar de klant verzonden (contractbevestiging). De contracttekst wordt opgeslagen met inachtneming van de wetgeving inzake gegevensbescherming.

(3) Het contract wordt in het Duits gesloten.

§ 3 Levering, beschikbaarheid van goederen

(1) De leverancier is gerechtigd tot het verrichten van deelleveringen, voor zover dit voor de klant redelijk is.

(2) De door Aanbieder opgegeven levertijden worden berekend vanaf de datum van de orderbevestiging van Aanbieder. Indien Aanbieder voorafgaand aan de bestelling of orderbevestiging geen of geen afwijkende levertijd voor de betreffende goederen heeft opgegeven, bedraagt ​​de levertijd circa vijf (5) dagen.

(3) Indien het door de klant in de bestelling opgegeven product tijdelijk niet beschikbaar is, zal de aanbieder de klant hierover informeren in de orderbevestiging. Indien het product blijvend niet beschikbaar is, zal de aanbieder de klant hierover informeren en afzien van een acceptatieverklaring; in dat geval komt er geen overeenkomst tot stand.

(4) De volgende leveringsbeperkingen zijn van toepassing: De aanbieder levert uitsluitend aan klanten die hun vaste verblijfplaats (factuuradres of afleveradres) in een van de volgende landen hebben en in hetzelfde land een afleveradres kunnen opgeven: Duitsland.

(5) Bij bestellingen van klanten met een woonplaats of vestigingsplaats in het buitenland, of indien er gegronde redenen zijn voor een betalingsrisico, behoudt de aanbieder zich in de orderbevestiging het recht voor om pas te leveren na ontvangst van de koopprijs plus verzendkosten (voorbehoud van vooruitbetaling). Bij vooruitbetaling begint de levertijd, in afwijking van artikel 3, lid 2, zin 1 van deze Algemene Voorwaarden, met betaling van de koopprijs plus verzendkosten.

(4) De Aanbieder is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering en uitvoering als gevolg van overmacht en buitengewone en onvoorzienbare gebeurtenissen die de Aanbieder zelfs met de nodige zorgvuldigheid niet kan voorkomen (hieronder vallen met name stakingen, overheids- of gerechtelijke bevelen, COVID-19 en andere pandemieën, en gevallen van onjuiste of oneigenlijke zelflevering ondanks een afdekkingstransactie). Deze gebeurtenissen geven de Aanbieder het recht de levering uit te stellen voor de duur van de belemmerende gebeurtenis.

§ 4 Eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven eigendom van de aanbieder totdat de volledige betaling heeft plaatsgevonden.

§ 5 Prijzen en verzendkosten

(1) Alle op de website van de aanbieder vermelde prijzen zijn inclusief de wettelijke omzetbelasting, maar exclusief verzendkosten.

(2) De bijbehorende verzendkosten worden aan de klant aangegeven op het bestelformulier of op de pagina met verzendvoorwaarden en zijn voor rekening van de klant, tenzij de klant gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht. De verzendkosten variëren afhankelijk van het land van levering:

• Duitsland:

  Gratis voor bestellingen boven de € 29. Voor bestellingen onder de € 29 gelden de verzendkosten van € 4,99.

• Oostenrijk

  Gratis voor bestellingen boven de € 40. Voor bestellingen onder de € 40 gelden verzendkosten van € 5,99.

• EU

  Verzendkosten binnen de EU, exclusief Duitsland en Oostenrijk, bedragen € 9,99

(3) De goederen worden per post verzonden. Het verzendrisico ligt bij de aanbieder indien de klant een consument is.

(4) In geval van herroeping komen de directe kosten van de terugzending voor rekening van de klant.

§ 6 Abonnementen

We bieden producten aan als onderdeel van een abonnement met selecteerbare leveringsintervallen. Bij het afsluiten van een abonnement kunnen klanten kiezen tussen een leveringsinterval van 30, 60 of 90 dagen. Als u een interval van 30 dagen selecteert, bieden we een korting van 15%, 12% voor 60 dagen en 10% voor 90 dagen.

Abonnementen zijn onbeperkt en worden automatisch verlengd voor de geselecteerde periode, tenzij ze tijdig worden opgezegd. Opzeggen is op elk moment mogelijk, met ingang van het einde van de huidige factureringsperiode. U kunt opzeggen via de opzegknop (indien wettelijk vereist), per e-mail of via uw klantaccount.

Betaling vindt plaats via een terugkerend betaalproces met de door de klant gekozen betaalmethode (bijv. PayPal of creditcard). Door het afsluiten van het abonnement machtigt u ons uitdrukkelijk om de door u opgegeven betaalmethode periodiek te debiteren met de afgesproken tussenpozen.

Wanneer u een abonnement afsluit, ontvangt u per e-mail een orderbevestiging met de volledige contractinhoud en informatie over de looptijd, opzegging en het herroepingsrecht.

§ 7 Betalingsvoorwaarden

(1) De klant kan betalen via PayPal, automatische incasso en creditcard (aangeboden door PayPal, op basis van de algemene voorwaarden van PayPal) of direct betalen met Klarna en factureren met Klarna (aangeboden door Klarna, op basis van de algemene voorwaarden van Klarna).

(2) De klant kan op elk moment de in zijn gebruikersaccount opgeslagen betaalmethode wijzigen.

(3) De koopprijs dient onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst te worden betaald. Indien de betalingstermijn volgens een kalender wordt bepaald, is de klant in verzuim door het enkele verstrijken van de betalingstermijn. In dat geval is de klant aan de aanbieder een vertragingsrente verschuldigd van 5 procentpunten boven de basisrente. De aanbieder behoudt zich bovendien het recht voor om voor aanmaningen aanmaningskosten in rekening te brengen van € 3,00.

(4) De verplichting van de klant om vertragingsrente te betalen sluit niet uit dat de aanbieder verdere schade kan vorderen die het gevolg is van de vertraging.

§ 8 Contante waardebonnen

De voucher kan worden ingewisseld op www.annimally.de.
De voucher en het eventueel resterende saldo kunnen onbeperkt worden ingewisseld.
De voucher kan alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is afgerond.
Per bestelling kan slechts één voucher worden ingewisseld.
U kunt de voucher alleen gebruiken om goederen aan te schaffen en niet om extra vouchers te kopen.
Het tegoed op de voucher wordt niet in contanten uitbetaald en er wordt geen rente over berekend.
De voucher is overdraagbaar. De verkoper kan de verplichtingen van de betreffende houder ontheffen. Dit geldt niet indien de verkoper kennis heeft van of grove nalatigheid heeft in verband met de ongeschiktheid, onbekwaamheid of onbevoegdheid van de betreffende houder om de betreffende houder te vertegenwoordigen.

§ 9 Garantie voor materiële gebreken, garantie

(1) De aanbieder is aansprakelijk voor materiële gebreken overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen, met name §§ 434 e.v. van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB). Voor bedrijven bedraagt ​​de garantietermijn op door de aanbieder geleverde goederen 12 maanden.

(2) Bij een onbeduidend gebrek heeft de klant uitsluitend recht op een redelijke vermindering van de koopprijs, met uitsluiting van het herroepingsrecht.

(3) Een aanvullende garantie op de door de aanbieder geleverde goederen bestaat alleen dan, indien dit uitdrukkelijk in de orderbevestiging van het desbetreffende artikel is vermeld.

§ 10 Aansprakelijkheid

(1) Schadeclaims van de klant zijn uitgesloten. Uitgesloten hiervan zijn schadeclaims van de klant die voortvloeien uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid, of uit de schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming essentieel is voor de correcte uitvoering van de overeenkomst en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen (zogenaamde kardinale verplichtingen), evenals de aansprakelijkheid voor overige schade op basis van een opzettelijke of grove nalatigheid van de plichten van de aanbieder, diens wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten.

(2) Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen is de aanbieder alleen aansprakelijk voor de contracttypische en voorzienbare schade, indien deze door eenvoudige nalatigheid is veroorzaakt, tenzij de klant aanspraken op schadevergoeding heeft wegens letsel aan leven, lichaam of gezondheid.

(3) De beperkingen in de leden 1 en 2 gelden ook ten gunste van de wettelijke vertegenwoordigers en plaatsvervangende agenten van de aanbieder, indien vorderingen rechtstreeks tegen hen worden ingediend.

(4) De uit de leden 1 en 2 voortvloeiende beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de aanbieder het gebrek bedrieglijk heeft verzwegen of een garantie heeft verstrekt voor de hoedanigheid van de zaak. Hetzelfde geldt indien de aanbieder en de klant een overeenkomst hebben gesloten over de hoedanigheid van de zaak. De bepalingen van de Wet op de productaansprakelijkheid blijven onverlet.

§ 11 Annuleringsbeleid

(1) Consumenten hebben in het algemeen een wettelijk herroepingsrecht bij het sluiten van een overeenkomst op afstand, waarover de aanbieder hen hieronder informeert conform het wettelijk model. Uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn geregeld in lid (2). Een modelformulier voor herroeping is te vinden in lid (3).

Annuleringsbeleid

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van dertig dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt dertig dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons, Good Goods Germany GmbH, Kurpfalzring 100c, 69123 Heidelberg, e-mail: info@ggoods.de, via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping , maar bent hiertoe niet verplicht.

Klik hier voor het modelformulier voor herroeping.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of tot u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

U dient alleen te betalen voor een eventueel waardeverlies van de goederen, als dit waardeverlies het gevolg is van het gebruiken van de goederen, dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen te controleren.

(2) Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten tot levering van geluids- of video-opnamen of computerprogrammatuur in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling na levering is verbroken.